Política de reembolsos

Política de Reembolsos – Auraliskin

En Auraliskin queremos que estés completamente satisfecha con tu compra 💛
Por eso, ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar reembolsos, devoluciones o pruebas de producto.

Devoluciones voluntarias

Si deseas devolver un producto por decisión propia (por ejemplo, no era lo que esperabas), podrás hacerlo dentro del plazo indicado siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original.
En este caso, el cliente deberá asumir el coste del envío de devolución a nuestras instalaciones.

Una vez recibamos y revisemos el producto, procederemos al reembolso del importe en un plazo máximo de 7 días hábiles utilizando el mismo método de pago original.

Productos dañados o errores de la tienda

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con algún error por parte de Auraliskin, no tendrás que preocuparte por nada.
Nos haremos cargo de todos los gastos y gestionaremos la reposición o reembolso inmediato, sin necesidad de justificaciones ni complicaciones.

Solo tendrás que contactarnos con una breve descripción del problema y, si es posible, una foto del estado del producto o del paquete.

Plazo de respuesta

Nuestro equipo revisará tu solicitud lo antes posible, normalmente en menos de 24 horas laborables, para ofrecerte una solución rápida y satisfactoria.